1.上網服務速率係指最高可提供之線路速率，實際上網連線速率則可能因設備、環境及到訪網站之連外頻寬等因素影響；建議電腦等級搭配1Gigabit網卡，若使用100M網卡，則會受限於網卡測速速率最高僅達到將近100M。其他電腦設定說明請參考服務商官網。
2. 新申辦用戶，須繳交「寬頻上網」服務裝機費NT$1,000元(原價$1,500元)及寬頻上網服務設備保證金NT$500元。上述保證金於本優惠方案相關服務終止或合約期滿用戶不續約且用戶繳回所有設備完整無誤後無息退還。
3.本優惠方案中所提供用戶使用之Mesh子機等設備（以下簡稱本優惠方案設備），服務商僅於本優惠方案合約期間內提供設備保固服務，用戶於使用期間內應盡善良管理人之注意義務妥善保管。本優惠方案設備在使用期間內若因人為損壞或遺失者，維修或更換設備所產生之費用，概由用戶負擔並全額賠償。本優惠方案合約期間屆滿用戶未續約或用戶提前終止本優惠方案合約時，用戶應歸還本優惠方案設備予服務商；若屆時本優惠方案設備已損壞或遺失，用戶應依服務商公告價格賠償之。
4.本優惠方案不得與其他優惠方案併行使用，服務商保留本優惠方案規則解釋及隨時終止或變更本優惠方案內容之權利，並於服務商官網公告後立即生效。
5.本優惠方案限寬頻上網服務新用戶申請並需簽約兩年，合約期間內不得申請退租或降頻。若提前退租任一服務者，須補繳寬頻上網專案設定費NT$2,000元。
6.Wi-Fi免費用係用戶於租用寬頻上網服務期間將不另收費建置家中無線上網環境，無線上網實際速率將受用戶終端設備、使用地點、上網人數、網路環境、室內裝潢等因素而有影響。
7.網路守護家且需下載網路守護家APP/登入方能正常使用，目前暫不適用於FTTH大樓。